Política de privacidad

1. Quiénes somos

Nexo JPG es el titular del tratamiento de los datos que se describen aquí. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas el sitio, nos escribes o usas nuestros programas, para qué los usamos y qué derechos tienes. Para cualquier consulta, usa el formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos

• Contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), programa de interés y mensaje, cuando completas el formulario.
• Cuenta: correo, nombre y contraseña (guardada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación), y los datos del negocio y de las personas que registras.
• Datos de tu negocio dentro del sistema: carta, pedidos, ventas, caja, personal, inventario y demás información que cargas o genera tu operación. Te pertenecen.
• Datos técnicos: país aproximado (a partir de la dirección IP, sin guardar la IP en nuestro sitio), idioma, tipo de dispositivo y registros de seguridad (por ejemplo, intentos de acceso).
• Pagos: los procesa una pasarela de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación y un identificador del pago.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y darte una demostración.
• Crear y administrar tu cuenta, tu suscripción y tu prueba gratuita.
• Prestar el servicio, mantenerlo seguro, prevenir fraudes y dar soporte.
• Cobrar la suscripción y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar el producto con información agregada y sin identificar a personas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que están obligados a protegerlos: alojamiento y red del sitio (Cloudflare), base de datos y autenticación (Supabase), envío de correos (Resend) y la pasarela de pagos que se use al cobrar. También podemos compartirlos con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país; exigimos medidas de seguridad equivalentes.

5. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador solo lo necesario: tu idioma elegido y, si inicias sesión, tu sesión. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, mientras dure la relación comercial y el tiempo necesario para atender reclamos. Los datos de tu negocio, mientras tu cuenta esté activa; si cancelas, los conservamos un tiempo razonable para que puedas recuperarlos y luego los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de pagos).

7. Cómo los protegemos

Aislamos los datos de cada negocio para que nadie vea los de otro, cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registros de auditoría de las operaciones sensibles y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos como corresponda.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, corrección, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, según la normativa de protección de datos personales aplicable. Escríbenos desde el formulario de contacto indicando qué quieres hacer; te responderemos dentro de los plazos legales.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y no recogemos datos de menores de forma intencional.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizarla. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.